Kozi ya Kupunguza Mvutano katika Mazungumzo ya Huduma kwa Wateja
Badilisha wateja wenye hasira kuwa wateja wenye uaminifu. Kozi hii ya kitengo cha simu inakupa maandishi yaliyothibitishwa ya kupunguza mvutano, misemo ya huruma, chaguzi za mazungumzo, na zana za kusimamia msongo wa mawazo ili uweze kushughulikia mazungumzo magumu kwa ujasiri na kulinda uhusiano wa wateja.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi hii fupi inakupa zana za vitendo za kutuliza mazungumzo magumu, kuandaa simu za hatari kubwa, na kuzuia matatizo yasizidi. Jifunze lugha iliyothibitishwa ya kupunguza mvutano, miundo ya masuala, na mikakati ya mazungumzo, pamoja na templeti tayari za ufunguzi, radhi, hati na ufuatiliaji. Jenga uimara wa kihisia, shughulikia maamuzi ya kurudisha pesa kwa ujasiri, na toa msaada thabiti na kitaalamu chini ya shinikizo.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Tuliza simu za hatari kubwa: tumia misemo iliyothibitishwa ya kupunguza mvutano haraka.
- Panga mikopo nafuu: toa upgrades, kurudisha pesa na suluhu ndani ya sera.
- Tafuta suluhu chini ya shinikizo: uliza masuala makini na rekodi hatua za kufuata.
- Linda mawazo yako: tumia zana za haraka za msongo wa mawazo ili ubaki tulivu kati ya simu ngumu.
- Shughulikia vitisho vya kughairi: pata wateja wenye hasira na punguza wanaotoka kwa dakika.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF