Kozi ya Mikakati ya Udhibiti wa Simu katika Huduma kwa Wateja
Jifunze udhibiti wa simu kwa mafanikio ya kituo cha simu. Pata maandishi yaliyothibitishwa, maswali, mbinu za kupunguza hasira na kupunguza muda wa simu ili kuongoza mazungumzo, kuongeza ubadilishaji, kulinda kuridhika kwa wateja na kufuata sheria katika kila simu ya huduma kwa wateja. Kozi hii inakupa zana za vitendo za kusimamia mazungumzo kwa ufanisi, kuhakikisha mauzo yanafunga haraka na kuridhisha wateja.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Boresha matokeo yako na Kozi ya Mikakati ya Udhibiti wa Simu katika Huduma kwa Wateja, programu fupi na ya vitendo inayofundisha ufunguzi wazi, maswali yenye umakini na ugunduzi mzuri ili kusimamia kila mwingiliano kwa ujasiri. Jifunze maandishi yaliyothibitishwa, zana za kupunguza hasira, mambo muhimu ya kisheria na mbinu za kupunguza muda wa simu ili kuongoza mazungumzo, kulinda alama za kuridhika na kufunga mauzo mengi kwa muda mfupi.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Jifunze udhibiti wa simu: elekeza mazungumzo ya mauzo kwa muundo wazi na ujasiri.
- Punguza muda wa simu haraka: tumia maandishi, ajenda na maswali ili kufupisha simu.
- Shughulikia wateja wazungumzaji sana au kimya: rirudiiki, urudishe na ufunga vizuri.
- Punguza malalamiko: tuliza wateja waliokasirika huku ukilinda mauzo.
- Tumia viashiria vya utendaji na maoni: fuatilia na boresha kila simu ya nje.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF