Kozi ya Mwendeshaji Huduma kwa Wateja (SAC)
Pakia kazi yako ya kituo cha simu kwa Kozi ya Mwendeshaji Huduma kwa Wateja (SAC). Tengeneza ustadi wa marejesho, dhamana, matatizo ya utoaji na haki za watumiaji huku ukijifunza maandishi yaliyothibitishwa, mbinu za kupunguza mvutano na mawasiliano ya njia nyingi yanayolinda mapato na sifa.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi ya Mwendeshaji Huduma kwa Wateja (SAC) inajenga ustadi thabiti wa msaada baada ya mauzo ili uweze kushughulikia dhamana, marejesho, ubadilishaji na matatizo ya utoaji kwa ujasiri. Jifunze kutathmini uharibifu wa bidhaa, kutekeleza sera, kusimamia uchunguzi wa wabebaji na kutumia mifumo ya ndani kwa usahihi huku ukilinda haki za watumiaji, kuzuia migogoro na kuandika ujumbe wazi, wa kitaalamu kupitia simu, barua pepe na mazungumzo.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Msaada wa njia nyingi: shughulikia simu, barua pepe na mazungumzo kwa sasisho wazi na thabiti.
- Dhamana na marejesho: tathmini uharibifu, eleza ufunikaji na fanya madai haraka.
- Marejesho na ubadilishaji: tekeleza sera, weka tarehe za mwisho na hakikisha imani ya mteja.
- Matatizo ya utoaji: chunguza maagizo yaliyopotea au kuharibiwa na uratibu na wabebaji.
- Ustadi wa CRM: rekodi kesi, fuatilia RMAs na fuata sheria za kufuata za ndani.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF