Kozi ya Mazungumzo Magumu katika Vituo vya Simu
Jifunze kuzima mazungumzo magumu katika vituo vya simu kwa ustadi uliothibitishwa wa kupunguza mvutano, huruma na utatuzi wa matatizo. Pata uwezo wa kushughulikia wateja wenye hasira, linda mipaka yako, punguza msongo wa mawazo, tatua masuala ukiwa na nidhamu na ujenze imani ya wateja.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi hii inakusaidia kushughulikia mazungumzo magumu kwa ujasiri, kwa kutumia huruma, lugha wazi na udhibiti wa sauti tulivu. Jifunze kueleza masuala magumu kwa urahisi, kubadili mahitaji maalum, na kutumia miundo iliyothibitishwa ya kupunguza mvutano. Jenga uimara kwa zana za kusimamia msongo wa mawazo, linda mipaka yako, fuata sheria za sera na nidhamu, na rekodi mwingiliano kwa usahihi kwa matokeo bora na kuridhika kwa wateja.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Utafaulu katika kupunguza mvutano: pata wito wa hasira haraka kwa maandishi yaliyothibitishwa.
- Mawasiliano yenye huruma: tumia sauti, kasi na maneno kupunguza mazungumzo magumu.
- Utatuzi wazi wa matatizo: elekeza wateja kupitia makosa ya huduma, malipo na urekebishaji wa teknolojia.
- Mipaka ya kitaalamu: kataa unyanyasaji, linda sera na uwe na utulivu chini ya shinikizo.
- Msaada unaoweza kufikiwa: badilisha lugha kwa wazee, kuchanganyikiwa au mapungufu ya kusikia na lugha.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF