Ingia
Chagua lugha yako

Kozi ya Huduma kwa Wateja wenye Ulemavu

Kozi ya Huduma kwa Wateja wenye Ulemavu
kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako

Nini nitajifunza?

Kozi hii inakupa ustadi wa vitendo kusaidia wateja wenye ulemavu wa kusikia, kuona, kiakili, kusema na kusogea kupitia simu, maandishi na video. Jifunze hati pamoja, lugha yenye heshima, misingi ya teknolojia msaidizi, mahitaji ya kisheria na KPIs za ufikiaji ili kutatua matatizo haraka, kulinda faragha na kutoa huduma bora yenye ujasiri.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Kuweka njia za kufikia: sanidi simu, mazungumzo, SMS na VRI kwa ulemavu.
  • Hati za simu pamoja: badilisha lugha kwa mahitaji ya vipofu, viziwi na kiakili haraka.
  • Mawasiliano yanayofahamu ulemavu: tumikia kwa heshima, uwazi na kufuata sheria.
  • Utayari wa teknolojia msaidizi: saidia visomaji skrini, RTT, simu zenye manukuu na zaidi.
  • Kufuatilia KPIs za ufikiaji: angalia FCR, nyakati za kusubiri na kuridhika kwa ulemavu.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya masaa 4 na 360

Maoni ya wanafunzi wetu

Nimepandelewa kuwa Mshauri wa Kijasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu kwa ajili yangu kuchaguliwa.
EmersonMchunguzi wa Polisi
Kozi ilikuwa muhimu ili kukidhi matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanya kazi.
SilviaNesi
Kozi nzuri sana. Taarifa nyingi za thamani.
WiltonMoko wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?

Kozi zinafanana vipi?

Kozi zinafanya kazi vipi?

Muda wa kozi ni upi?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?

Kozi ya PDF