Kozi ya Itifaki za Huduma kwa Wateja Hoteli
Jifunze naijua itifaki za huduma kwa wateja hoteli ili kutoa uzoefu thabiti wa tani tano kwa wageni. Jifunze hati za dawati la mbele, viwango vya check-in na check-out, kushughulikia malalamiko, na uratibu wa idara tofauti ulioboreshwa kwa wataalamu wa usafiri na utalii. Kozi hii inakupa zana za vitendo kwa huduma bora ya wageni katika hoteli.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi ya Itifaki za Huduma kwa Wateja Hoteli inakupa viwango vya wazi, vilivyo tayari kutumika katika kila mwingiliano na mgeni, kutoka check-in hadi check-out. Jifunze salamu za kitaalamu, lugha ya mwili, na hati, pamoja na orodha za zamu, uratibu na idara zingine, na uandikishaji sahihi. Fanya mazoezi ya kushughulikia malalamiko, kupunguza mvutano, na kukusanya maoni ili utoe makazi thabiti, yenye ufanisi, na ya kukumbukwa kila wakati.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Hati za dawati la mbele: toa salamu na kuaga thabiti na zuri.
- Mtazamo wa mgeni kwanza: tumia kanuni za ukarimu katika kila mwingiliano wa hoteli.
- Uratibu wa zamu: tumia orodha ili kuratibu dawati la mbele na housekeeping na chakula na vinywaji.
- Ustadi wa check-in na check-out: fuata itifaki za haraka, sahihi, na rafiki kwa wageni.
- Suluhu la malalamiko: punguza matatizo kwa huruma, uwajibikaji, na rekodi wazi.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF