Kozi ya Hoteli
Jifunze vizuri shughuli za ofisi ya mbele, mawasiliano na wageni na urejesho wa huduma katika Kozi hii ya Hoteli. Jenga ustadi wa vitendo katika PMS, ingizo/kutoka, malipo na kushughulikia malalamiko ili kuongeza kuridhika kwa wageni na kusonga mbele katika kazi yako ya Usafiri na Utalii.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi ya Hoteli inakupa ustadi wa vitendo katika ofisi ya mbele ili udhibiti mahudumari, ingizo, kutoka, malipo na njia za malipo kwa ujasiri. Jifunze maandishi wazi ya salamu wageni, kushughulikia wanaofika mapema, malalamiko na masuala ya kelele, huku ukiandika kila mwingiliano. Jifunze uratibu wa kusafisha nyumba, utayari wa chumba, urejesho wa huduma, KPIs, SOPs na taratibu za zamu za kila siku ili kutoa uzoefu mzuri, wenye ufanisi na wa kuaminika kwa wageni.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Shughuli za kaunta ya mbele: jifunze PMS ingizo/kutoka, malipo na hali ya chumba haraka.
- Mawasiliano na wageni: tumia maandishi ya kitaalamu kusalimu, kuthibitisha na kutatua masuala kwa utulivu.
- Urejesho wa huduma: tumia suluhu za haraka, fidia busara na kufuatilia KPIs.
- Uratibu wa kusafisha nyumba: linganisha hali ya chumba, turn-down na maelezo ya matengenezo.
- Sera za hoteli na usalama: shughulikia simu za kuamsha, kelele, faragha na usalama wa msingi.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF