Kozi ya Ukarimu na Usimamizi
Dhibiti ustadi wa ukarimu na usimamizi kwa hoteli za mijini na pwani. Jifunze kutambua makosa ya huduma, kubuni safari za wageni, kuongoza timu zenye utendaji bora, na kutumia data kuongeza maoni, mapato na kuridhika kwa wageni katika usafiri na utalii. Kozi hii inatoa maarifa ya vitendo kwa usimamizi bora wa hoteli na kuboresha huduma.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi ya Ukarimu na Usimamizi inakupa zana za vitendo kuongeza kuridhika kwa wageni na kuboresha shughuli za hoteli. Jifunze kutambua makosa ya huduma kwa kutumia maoni ya mtandaoni, kuunda SOPs bora, kupanga timu za ofisi ya mbele, kusafisha vyumba na timu za chakula na vinywaji, na kubuni safari salama ya mgeni. Pia unataalamisha uongozi, mawasiliano na udhibiti wa ubora unaotumia data kwa utendaji thabiti wenye faida.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Tambua makosa ya huduma ya hoteli haraka kwa kutumia maoni na uchunguzi wa mahali.
- Tengeneza SOPs na orodha za vitendo kuongeza tayari kwa vyumba na usafi.
- ongoza timu ndogo za hoteli kwa maelekezo wazi, maoni na mafunzo ya mabadiliko.
- Panga upya safari za wageni wakati wa kuingia, vyumba na kifungua kinywa kwa kukaa vizuri.
- Fuatilia KPIs za huduma kwa dashibodi rahisi na ripoti kwa uboresha wa haraka.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF