kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Mafunzo ya Mshauri wa Wateja yanakupa zana za vitendo kushughulikia wateja wenye mahitaji makubwa kwa ujasiri. Jifunze mawasiliano yenye huruma, kupunguza mvutano, na sauti ya kitaalamu kupitia barua pepe, gumzo na simu. Jenga ustadi wa kurudisha, kurejesha pesa, kubadilisha na sheria za dhamana za vifaa vya umeme, pamoja na utambuzi wa tatizo la kiufundi, suluhu za usafirishaji na utoaji, mkakati wa fidia, na mchakato sahihi wa tiketi unaolinda imani ya mteja na faida ya kampuni.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Mawasiliano bora na wateja: shughulikia hasira, punguza mvutano na uhifadhi wa uaminifu.
- Ustadi wa kurudisha vitu: fanya haraka marejesho ya pesa, RMA na madai ya dhamana.
- Msingi wa utambuzi wa tatizo la kiufundi: tazama shida za kompyuta na simu bila maneno magumu.
- Suluhu za matatizo ya usafirishaji: rekebisha ucheleweshaji, vitu vibaya na uwasilishaji wa habari kwa wateja.
- Mchakato bora wa tiketi: rekodi kesi, pumzisha kwa busara na ulinzi wa kufuata sheria.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF
