Kozi ya Mauzo na Huduma kwa Wateja
Ongeza mauzo kwa kubadili kila mwingiliano wa huduma kuwa mapato. Chukua ustadi wa kuuliza masuala, kushughulikia malalamiko, kuuza kimshauri na viashiria vya utendaji huku ukijifunza maandishi ya vitendo kwa simu, barua pepe na mazungumzo ili kufunga zaidi mikataba na kujenga wateja wenye uaminifu.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi hii fupi na ya vitendo inajenga mwingiliano wenye ujasiri na wateja kutoka kwa mawasiliano ya kwanza hadi ufuatiliaji. Jifunze mawasiliano wazi, huruma, na ustadi wa kupunguza mvutano kupitia simu, mazungumzo ya mtandaoni na barua pepe huku ukichukua ustadi wa kugundua mahitaji, kuuliza masuala na kurekodi. Tengeneza mbinu za kuuza viuzuri vinavyoongoza huduma, shughulikia malalamiko kimkakati, na tumia takwimu, maarifa ya bidhaa na utatuzi wa matatizo ili kuongeza kuridhika na uaminifu wa muda mrefu.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- kuuliza masuala yanayofunua wateja: gundua mahitaji, bajeti na ishara za kununua haraka.
- kuuza vinavyoongoza huduma: geuza simu za msaada kuwa ushindi wa kuuza viuzuri na ongezeko.
- kurejesha kutoka malalamiko: punguza hasira, suluhisho masuala na kujenga uaminifu tena haraka.
- mawasiliano ya njia nyingi: tengeneza majibu wazi, yenye huruma kwa simu, mazungumzo na barua pepe.
- utatuzi wa tatizo la teknolojia: suluhisha masuala ya kawaida ya vifaa vya kielektroniki vya watumiaji kwa ujasiri.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF