Ingia
Chagua lugha yako

Kozi ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja

Kozi ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja
kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako

Nini nitajifunza?

Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa zana za vitendo kushughulikia malalamiko kwa ujasiri, kurejesha hali ngumu dukani, na kubadilisha matatizo kuwa uaminifu. Jifunze mawasiliano wazi, huruma, kupunguza mvutano, na mbinu za kufuata, pamoja na michakato iliyopangwa, kanuni rahisi za utendaji, na matumizi ya sera ya kimaadili ili utatue masuala haraka, uzui matatizo yanayorudiwa, na udumishe wateja wengi warudi.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Maandishi ya kurejesha ana kwa ana: badilisha wateja wenye hasira kuwa wanunuzi waaminifu.
  • Huruma na kupunguza mvutano: shughulikia wateja wenye hisia kwa lugha tulivu na wazi.
  • Michakato ya malalamiko: rekodi, panga na tatua masuala haraka kwa orodha rahisi.
  • Mbinu za kudumisha: tumia matoleo mahiri na kufuata ili kupunguza wanaoondoka na kuongeza warudishi.
  • Kuzuia kwa data: fuatilia mwenendo wa malalamiko na tatua sababu kuu dukani.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya masaa 4 na 360

Maoni ya wanafunzi wetu

Nimepandelewa kuwa Mshauri wa Kijasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu kwa ajili yangu kuchaguliwa.
EmersonMchunguzi wa Polisi
Kozi ilikuwa muhimu ili kukidhi matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanya kazi.
SilviaNesi
Kozi nzuri sana. Taarifa nyingi za thamani.
WiltonMoko wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?

Kozi zinafanana vipi?

Kozi zinafanya kazi vipi?

Muda wa kozi ni upi?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?

Kozi ya PDF