Kozi ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja
Ongeza mauzo kwa kubadilisha malalamiko kuwa uaminifu. Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa maandishi, vidokezo vya lugha ya mwili, mbinu za kurejesha, na matoleo ya kudumisha ili utatue masuala haraka, ulinde mapato, na udumishe wateja warudi mara kwa mara.

kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako
Nini nitajifunza?
Kozi hii ya Huduma kwa Wateja na Kudumisha Wateja inakupa zana za vitendo kushughulikia malalamiko kwa ujasiri, kurejesha hali ngumu dukani, na kubadilisha matatizo kuwa uaminifu. Jifunze mawasiliano wazi, huruma, kupunguza mvutano, na mbinu za kufuata, pamoja na michakato iliyopangwa, kanuni rahisi za utendaji, na matumizi ya sera ya kimaadili ili utatue masuala haraka, uzui matatizo yanayorudiwa, na udumishe wateja wengi warudi.
Faida za Elevify
Kuendeleza ujuzi
- Maandishi ya kurejesha ana kwa ana: badilisha wateja wenye hasira kuwa wanunuzi waaminifu.
- Huruma na kupunguza mvutano: shughulikia wateja wenye hisia kwa lugha tulivu na wazi.
- Michakato ya malalamiko: rekodi, panga na tatua masuala haraka kwa orodha rahisi.
- Mbinu za kudumisha: tumia matoleo mahiri na kufuata ili kupunguza wanaoondoka na kuongeza warudishi.
- Kuzuia kwa data: fuatilia mwenendo wa malalamiko na tatua sababu kuu dukani.
Muhtasari uliopendekezwa
Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.Maoni ya wanafunzi wetu
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?
Kozi zinafanana vipi?
Kozi zinafanya kazi vipi?
Muda wa kozi ni upi?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?
Kozi ya PDF