Ingia
Chagua lugha yako

Mafunzo ya Usimamizi

Mafunzo ya Usimamizi
kutoka masaa 4 hadi 360h mzigo wa kazi unaobadilika
cheti halali katika nchi yako

Nini nitajifunza?

Mafunzo ya Usimamizi yanakupa zana za vitendo kuweka malengo ya utendaji wazi, kufafanua KPIs za SMART, na kugeuza vipaumbele vya biashara kuwa matokeo yanayoweza kupimika. Jifunze kuwahamasisha kwa ujasiri, kutoa maoni chanya na marekebisho, kuzuia uchovu, na kuendesha mazungumzo bora moja kwa moja. Pia utadhibiti mbinu rahisi za kutambua utendaji wa timu, kufuatilia maendeleo kila wiki, kuripoti kwa uongozi, na kurekebisha haraka kwa uboreshaji wa kudumu.

Faida za Elevify

Kuendeleza ujuzi

  • Utahadhibiti kuwahamasisha na maoni:endesha mazungumzo bora ya utendaji ndani ya wiki.
  • Kuuweka KPIs na malengo:geuza vipaumbele vya biashara kuwa malengo wazi yanayoweza kufuatiliwa.
  • Kuchanganua takwimu za usaidizi:soma AHT, CSAT, NPS, na QA kutambua matatizo haraka.
  • Utafiti wa sababu za msingi:tumia 5 Whys na fishbone kurekebisha matatizo yanayorudi.
  • Mazoea ya usimamizi:unda mazungumzo ya mwezi mmoja, standups, na ufuatiliaji.

Muhtasari uliopendekezwa

Kabla ya kuanza, unaweza kubadilisha sura na mzigo wa kazi. Chagua sura ya kuanzia. Ongeza au ondolea sura. Pandisha au punguza mzigo wa kazi wa kozi.
Mzigo wa kazi: kati ya masaa 4 na 360

Maoni ya wanafunzi wetu

Nimepandelewa kuwa Mshauri wa Kijasusi wa Mfumo wa Magereza, na kozi kutoka Elevify ilikuwa muhimu kwa ajili yangu kuchaguliwa.
EmersonMchunguzi wa Polisi
Kozi ilikuwa muhimu ili kukidhi matarajio ya bosi wangu na kampuni ninayofanya kazi.
SilviaNesi
Kozi nzuri sana. Taarifa nyingi za thamani.
WiltonMoko wa Raia

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Nani ni Elevify? Inafanya kazi vipi?

Je, kozi zina vyeti?

Je, kozi ni bure?

Mzigo wa kazi wa kozi ni upi?

Kozi zinafanana vipi?

Kozi zinafanya kazi vipi?

Muda wa kozi ni upi?

Gharama au bei ya kozi ni ipi?

EAD au kozi mtandaoni ni nini na inafanya kazi vipi?

Kozi ya PDF