Somo 1Kipindi 7: Hisia ya wateja na utatuzi wa matatizo kwa majukumu ya msaada (saa 2.5, kilichochanganywa) — malengo na matokeoInaimarisha hisia ya wateja na utatuzi uliopangwa wa matatizo kwa majukumu ya msaada. Washiriki wanajifunza kuchunguza muktadha, kudhibiti hisia, kutambua sababu za msingi, na kupendekeza suluhu zinazopatanisha mahitaji ya wateja na vikwazo vya biashara.
Kujenga hisia katika mazungumzo ya watejaKuchunguza muktadha kwa maswali boraKutambua sababu za msingi na mifumoKubuni chaguzi ndani ya vikwazoKufuata na kufunga mzungukoSomo 2Kipindi 3: Umiliki wa mradi na uwajibikaji wa kazi (saa 2.5, kilichochanganywa) — malengo na matokeoInachunguza msimamo wa umiliki wa mradi, uwazi wa kazi, na tabia za uwajibikaji. Washiriki wanajifunza kufafanua matokeo, kufuatilia ahadi, kudhibiti utegemezi, na kuwasilisha maendeleo, na kupunguza masuala ya kukabidhi na kurekebisha kazi tena katika timu.
Msimamo wa umiliki na uwazi wa jukumuKufafanua matokeo, si kazi tuKufuatilia ahadi na tarehe za mwishoKudhibiti utegemezi na vizuiziHali za maendeleo na njia za kupandishaSomo 3Kipindi 8: Msingi wa fikra za bidhaa kwa majukumu yasiyo ya bidhaa (saa 2.5, mtandaoni) — malengo na matokeoInatambulisha fikra za bidhaa kwa majukumu yasiyo ya bidhaa, ukiunganisha kazi ya kila siku na thamani ya wateja na matokeo. Wanafunzi wanachunguza uwekaji tatizo, dhana, na majaribio rahisi yanayowapa habari maamuzi bora na ushirikiano na timu za bidhaa.
Fikra za bidhaa inamaanisha nini haswaUwekaji tatizo na ukubwa wa fursaThamani ya wateja na vipimo vya mafanikioDhana na majaribio mepesiKushirikiana vizuri na bidhaaSomo 4Kipindi 4: Uelewa msingi wa data kwa majukumu yasiyo ya data (saa 3, mtandaoni) — malengo na matokeoInatambulisha wasio maalumu kwa dhana za msingi za data, vyanzo, na maadili. Wanafunzi wanafanya mazoezi ya kusoma ripoti rahisi, kutafsiri vipimo, na kutumia data kuuliza maswali bora na kusaidia maamuzi ya kila siku katika majukumu yao.
Aina za data, vyanzo, na uboraKusoma majedwali, chati, na dashibodiKuelewa vipimo vya biashara vya msingiKutafsiri mwenendo na tofautiMaadili ya data, faragha, na upendeleoSomo 5Kipindi 5: Udhibiti wa wakati na kuweka kipaumbele (saa 2, mtandaoni) — malengo na matokeoInajenga ustadi wa kupanga, kuweka kipaumbele, na kulinda umakini. Washiriki wanajifunza kuunganisha kazi na malengo, kukadiria jitihada, kudhibiti usumbufu, na kutumia zana na taratibu zinazounga mkono tija endelevu na usawa wa mzigo wa kazi.
Kufafanua malengo na matokeo ya msingiKugawanya kazi na makadirio ya jitihadaMifumo ya kuweka kipaumbele kwa vitendoKuzuia kalenda na mila za umakiniKudhibiti usumbufu na muktadhaSomo 6Kipindi 6: Udhibiti wa wadau na ushirikiano wa kazi nyingi (saa 3, ana kwa ana) — malengo na matokeoInatengeneza uchoraaji wa wadau, ushawishi, na ustadi wa ushirikiano. Wanafunzi hutambua washirika muhimu, kuelewa maslahi, na kufanya mazoezi ya mikakati ya mawasiliano inayounga mkono upatano, imani, na utoaji bora wa kazi nyingi.
Uchoraaji na uchambuzi wa wadauKuelewa maslahi na vichocheziKurekebisha ujumbe kwa hadhiraKukimbia mikutano bora ya timu nyingiKudhibiti migogoro na kutolinganaSomo 7Kipindi 2: Mawasiliano bora mahali pa kazi na maoni (saa 3, ana kwa ana) — malengo na matokeoInashughulikia ustadi msingi wa mawasiliano mahali pa kazi, njia, na tabia za maoni. Inazingatia uwazi, sauti, kusikiliza kikamilifu, na miundo ya maoni iliyopangwa inayounga mkono ushirikiano, usalama wa kisaikolojia, na uboreshaji endelevu wa utendaji.
Mitindo ya mawasiliano na mapungufu ya kawaidaKuchagua njia na kuweka kanuniMazoezi ya kusikiliza kikamilifu na kuulizaKutoa na kupokea maoni kwa usalamaKushughulikia mazungumzo magumuSomo 8Kipindi 9: Warsha ya kupanga kazi na njia za uhamiaji wa ndani (saa 2, ana kwa ana) — malengo na matokeoInawaongoza washiriki kupitia kupanga kazi uliopangwa na chaguzi za uhamiaji wa ndani. Wanachora nguvu, maslahi, na njia za majukumu, kisha watafsiri maarifa kuwa hatua halisi za maendeleo zinazopatana na fursa za shirika.
Kujitathmini nguvu na mapungufuKuchunguza njia za majukumu za ndaniKutafsiri ustadi katika utendajiKujenga ramani ya maendeleoMbinu za mitandao na ufadhiliSomo 9Kipindi 12: Uunganishaji, tathmini, na kupanga hatua ijayo (saa 2, kilichochanganywa) — malengo na matokeoInazingatia uunganishaji wa kujifunza, tathmini ya maendeleo, na kupanga hatua zijazo. Washiriki hupitia ushahidi wa ukuaji, kunasa masomo, na kufafanua hatua za maendeleo endelevu na mamindze na rasilimali za kujifunza.
Kupitia malengo na matokeo ya msingiTathmini ya kibinafsi na mfuatiliajiKunasa masomo na maarifaKutafsiri kujifunza kuwa tabiaMipango ya hatua zijazo na mamindzeSomo 10Kipindi 1: Kuingia, tathmini ya msingi, na mwelekeo wa njia ya kazi (saa 2, kilichochanganywa) — malengo na matokeoInafafanua malengo ya kuingia, tathmini ya msingi, na mwelekeo wa kazi. Inaelezea jinsi ya kuchora wasifu wa mwanafunzi, kufafanua matarajio, na kuunganisha maudhui ya programu na mipango ya ukuaji wa kibinafsi na mahitaji ya uwezo wa shirika.
Karibu, muhtasari wa programu, na kanuniTathmini ya ustadi na mahitaji ya msingiKufafanua matarajio ya jukumu na mafanikioMatarajio ya kazi na vichochezi vya ukuajiMkataba wa kujifunza na mpango wa ahadiSomo 11Kipindi 10: Kliniki za mafunzo ya moja-kwa-moja na kupanga hatua (sehemu 4 x saa 1 kwa mwezi, kilichochanganywa) — malengo na matokeoInaelezea kliniki za mafunzo ya moja-kwa-moja zinazolenga changamoto halisi za kazi. Inaelezea jinsi ya kuweka malengo, kuandaa kesi, na kujenga pamoja mipango ya hatua, kuhakikisha uwajibikaji na uhamisho wa kujifunza katika utendaji wa kila siku.
Kuchagua mada za umakini kwa mafunzoKupanga mazungumzo ya mafunzoKuchunguza chaguzi na vizuiziKubuni hatua halisi za kitendoKufuatilia maendeleo kati ya vipindiSomo 12Kipindi 11: Wasilisho wa mradi wa kilele wa kikundi na maoni ya rika (saa 3, ana kwa ana) — malengo na matokeoInaelezea muundo wa mradi wa kilele wa kikundi, kutoka muhtasari hadi wasilisho. Washiriki hujumuisha kujifunza, kutoa mapendekezo yanayotegemea ushahidi, na kufanya mazoezi ya kusimulia hadithi, maoni ya rika, na kutafakari ushirikiano wa timu.
Muhtasari wa mradi na vigezo vya mafanikioMajukumu ya timu na kanuni za ushirikianoKupanga hadithi yenye mvutoKutoa mapendekezo waziMaoni ya rika na kutafakari
