Prijava
Izberite svoj jezik

Tečaj za podporo strankam

Tečaj za podporo strankam
od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi

Kaj se bom naučil?

Ta tečaj za podporo strankam vam pomaga zagotavljati hitrejšo, jasnejšo in bolj strokovno pomoč v vsakem stiku. Naučite se pisati učinkovite skripte, klepete in vstopnice, prioritetizirati več zahtev, ostajati mirni pod pritiskom, upoštevati postopke varnosti in preverjanja, odpravljati pogoste težave v Windowsu in Chromu ter upravljati incidente in izpade z samozavestno, natančno komunikacijo in dokumentacijo.

Prednosti Elevify

Razvijaj veščine

  • Strokovna dokumentacija klicev: hitro pišite jasne vstopnice, klepete in opombe za nadaljevanje.
  • Vedenje v klicnih centrih: obvladajte pozdrave, nadzor tona in aktivno poslušanje.
  • Praktično odpravljanje napak: korak za korakom rešujte pogoste težave v Windowsu in Chromu.
  • Triage incidentov: prepoznajte izpade, prioritetizirajte vstopnice in samozavestno eskalirajte.
  • Podpora s poudarkom na varnosti: preverjajte stranke, zaščitite podatke in pravilno beležite preverjanja.

Predlagan povzetek

Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.
Obremenitev: med 4 in 360 ur

Kaj pravijo naši študenti

Pravkar sem bil napredovan v svetovalca za obveščevalne zadeve v zaporskem sistemu, pri čemer je bil tečaj Elevify ključen, da so me izbrali.
EmersonPolicijski preiskovalec
Tečaj je bil bistven, da sem izpolnila pričakovanja svojega nadrejenega in podjetja, kjer delam.
SilviaMedicinska sestra
Odličen tečaj. Veliko dragocenih informacij.
WiltonPoklicni gasilec

Pogosta vprašanja

Kdo je Elevify? Kako deluje?

Ali tečaji vključujejo certifikate?

Ali so tečaji brezplačni?

Kakšna je obremenitev tečaja?

Kakšni so tečaji?

Kako potekajo tečaji?

Kakšno je trajanje tečajev?

Kakšna je cena tečajev?

Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?

PDF tečaj