Prijava
Izberite svoj jezik

Tečaj storitve strankam

Tečaj storitve strankam
od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi

Kaj se bom naučil?

Ta tečaj storitve strankam razvija samozaveste agente, osredotočene na rešitve, ki enostavno rešujejo zahtevne interakcije. Naučite se jasne komunikacije, tehnik umirjanja in ohranjanja, diagnostike obračunov ter preprostih pojasnil za stroške in težave z mobilnimi podatki. Vadite z orodji, delovnimi tokovi in standardi dokumentacije za hitro reševanje težav, zaščito prihodkov in dosledne, visokokakovostne izkušnje na vsakem klicu.

Prednosti Elevify

Razvijaj veščine

  • Mojstrstvo v umirjanju: hitro pomirite jezne klicarje in spremenite odpovedi v ohranitve.
  • Jasnost obračunavanja: pojasnite cikle, stroške in kredite v preprostem, prijaznem jeziku.
  • Orodja za nadzor klicev: uporabljajte skripte, CRM in delovne tokove za reševanje v enem kratkem klicu.
  • Podpora osredotočena na kakovost: dosezajte cilje AHT, NPS in skladnosti z samozavestnimi klici.
  • Odpravljanje tehničnih težav: rešujte težave z mobilnimi podatki s hitrimi, korak-po-korak diagnostikami.

Predlagan povzetek

Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.
Obremenitev: med 4 in 360 ur

Kaj pravijo naši študenti

Pravkar sem bil napredovan v svetovalca za obveščevalne zadeve v zaporskem sistemu, pri čemer je bil tečaj Elevify ključen, da so me izbrali.
EmersonPolicijski preiskovalec
Tečaj je bil bistven, da sem izpolnila pričakovanja svojega nadrejenega in podjetja, kjer delam.
SilviaMedicinska sestra
Odličen tečaj. Veliko dragocenih informacij.
WiltonPoklicni gasilec

Pogosta vprašanja

Kdo je Elevify? Kako deluje?

Ali tečaji vključujejo certifikate?

Ali so tečaji brezplačni?

Kakšna je obremenitev tečaja?

Kakšni so tečaji?

Kako potekajo tečaji?

Kakšno je trajanje tečajev?

Kakšna je cena tečajev?

Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?

PDF tečaj