Tečaj strategij nadzora klicev v storitvi za stranke
Opravite nadzor klicev za uspeh v klicnih centrih. Naučite se preverjenih skript, tehnik vpraševanja, pomirjanja in zmanjšanja AHT za vodenje pogovorov, povečanje konverzij, zaščito zadovoljstva strank in skladnost na vsakem klicu v storitvi za stranke.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Povzdignite rezultate s tečajem Strategije nadzora klicev v storitvi za stranke, kratkim in praktičnim programom, ki poučuje jasne uvode, osredotočena vprašanja ter učinkovito odkrivanje za samozavestno upravljanje vsake interakcije. Naučite se preverjenih skript, orodij za pomiritev, pravnih osnov in metod zmanjšanja AHT, da boste vodili pogovore, ščitili ocene zadovoljstva ter zapirali več prodaj v manj časa.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Opravite nadzor klicev: vodite prodajne klice z jasno strukturo in samozavestjo.
- Skrajšajte AHT hitro: uporabljajte skripte, agende in vprašanja za krajšanje klicev.
- Upravljajte govorne ali tihe stranke: ponovno osredotočite, ponovno angažirajte in gladko zaključite.
- Pomirite pritožbe: pomirite razburjene klicatelje, medtem ko ščitite prodajo.
- Uporabljajte KPI-je in povratne informacije: spremljajte uspešnost in izpopolnjujte vsak odhodni klic.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj