Tečaj telemarketinga
Opravite visoko učinkovite veščine telemarketinga za uspeh v klicnih centrih. Naučite se močnih uvodov, analize potreb, ravnanja z ugovori, taktik zadrževanja in vračanja ter najboljših praks za skladnost in CRM za povečanje konverzij, preprečevanje odpovedi in napredovanje kariere.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Ta praktični tečaj telemarketinga hitro razvije samozavestno in skladno telefonsko nastopanje. Naučite se profesionalnih uvodov, nadzora glasu in vzpostavljanja stika, nato obvladajte analizo potreb, jasne razlage izdelkov in prepričljivo komunikacijo vrednosti. Vadite ravnanje z ugovori, zapiranje, strategije zadrževanja in vračanja, uporabo CRM, upravljanje časa ter metode samopregleda za hitro izboljšanje rezultatov in zadovoljstva strank.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Močni uvodi v klice: pozdravite, preverite in postavite namen v nekaj sekundah.
- Mojstrstvo analize potreb: postavljajte pametna vprašanja in zajemajte jasne podatke strank.
- Prepričljiva predstavitev izdelka: spremenite telekomunikacijske lastnosti v preproste, žive koristi.
- Samozavestno ravnanje s ugovori: nevtralizirajte ceno in dvome, hkrati pa varujte vrednost.
- Taktike zadrževanja in vračanja: preprečite odpovedi s hitrimi, skladnimi ponudbami.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj