Tečaj storitve strankam prek WhatsApp
Opravite tečaj za mojstrstvo storitve strankam prek WhatsApp v klicnih centrih: hitreje obvladajte klepete, umirjajte jezne stranke, rešujte tehnične težave, upravljajte naročila in vračila, varujte podatke ter uporabljajte predloge za jasno, prijazno in strokovno podporo vsakič.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj storitve strankam prek WhatsApp vas nauči hitrega, jasnega in strokovnega obvladovanja klepetov. Spoznavate funkcije WhatsApp, pravila klepetanja, jedrnat zapis, umirjanje, aktivno poslušanje v besedilu in strukturirane predloge. Vadite tehnično odpravljanje težav, obvladovanje naročil in vračil, preverjanje identitete z varovanjem zasebnosti ter organizirano večopravilnost, da hitreje rešujete težave in povečate zadovoljstvo strank v vsakem pogovoru.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Mojstrstvo podpore prek WhatsApp: hitro obvladajte klepete s tehnikami klicnih centrov.
- Umirjanje prek besedila: pomirite jezne stranke hitro s preverjenimi predlogami.
- Osnove odpravljanja tehničnih težav: vodite korak za korakom popravke naprav v WhatsApp.
- Obvladovanje naročil in vračil: rešujte težave z dostavo, RMA in vračili v klepetu.
- Varovanje podatkov v sporočilih: preverjajte identiteto in ščitite podatke strank v vsakem klepetu.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj