Tečaj telemarketinškega operaterja
Opravite tečaj telemarketinškega operaterja in obvladajte vhodne pritožbe, odhodno prodajo ter kakovost klicev. Zgradite samozavest pri ravnanju z jeznimi strankami, zapiranju poslov in doseganju KPI-jev klicnih centrov z jasnimi skriptami, empatijo in preverjenimi tehnikami komuniciranja.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj telemarketinškega operaterja razvija praktične veščine za ravnanje z vhodnimi pritožbami, odpravljanje težav s počasnim internetom in jasno pojasnjevanje rešitev ob postavljanju realnih pričakovanj. Naučite se umirjanja čustvenih klicev, aktivnega poslušanja in upravljanja časa brez izgube zadovoljstva. Izboljšajte prodajne rezultate s ciljanimi skriptami, ravnanjem z ugovori in svetovalnimi ponudbami, medtem ko uporabljate orodja QA in samopregled za sledenje uspešnosti in hitro rast.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Mojstrstvo v kliceh pritožb: hitro diagnosticirajte težave in pojasnite jasne naslednje korake.
- Čustvena inteligenca v klicih: umirite, globoko poslušajte in ostanite v kontroli.
- Visokovplivna telefonska prodaja: odkrijte potrebe, obravnavajte ugovore in zapirajte z lahkoto.
- Veščine predstavitve ponudb: postavite načrte, cene in nadgradnje za hitre zmage.
- QA in samopregled: uporabljajte kontrolne sezname klicev in metrike za izboljšanje vsake izmene.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj