Tečaj storitev za potnike in oskrbe strank
Opravite tečaj storitev za potnike in oskrbe strank v realnih scenarijih. Naučite se obravnavati motnje pri letalih, težave z hoteli, posebne zahteve in nujne primere, medtem ko komunicirate jasno, pomirjate razburjene goste ter ščitite izkušnjo potnikov in prihodke.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj storitev za potnike in oskrbe strank vam daje praktične veščine za samozavestno obravnavo motenj, posebnih zahtev in nujnih primerov. Naučite se raziskovati realne možnosti, upravljati težave z letali in hoteli, pogajati rešitve ter vse jasno dokumentirati. Razvijte močno komunikacijo, uporabite pripravljene predloge in zagotovite hitro, zanesljivo podporo za gladko potovanje.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Obravnavanje motenj pri letalih: hitro ponovno rezerviraj, zmanjšaj stroške, zaščiti pravice potnikov.
- Reševanje težav z hoteli: popravi prekomerno rezervacijo, zagotovi alternative, povrati zaupanje gostov.
- Upravljanje posebnih zahtev: beleži potrebe, potrdi s hoteli, načrtuj zanesljive備.
- Veščine triaže incidentov: oceni nujnost, pretehtaj tveganja in ukrepaj v časovno občutljivih primerih.
- Strokovna komunikacija s strankami: empatični skripti, jasni e-pošti in pripravljene predloge.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj