Profesionalno usposabljanje za gostinstvo
Obvladajte profesionalne veščine gostinstva za mestne hotele s 4 zvezdicami. Kartirajte pot gosta, odpravite boleče točke, rešujte pritožbe, uporabljajte hotelsko tehnologijo in usposabljajte ekipe za večjo zadovoljstvo gostov, ocene, dodatno prodajo, ADR in RevPAR v turizmu.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Profesionalno usposabljanje za gostinstvo vam ponuja praktična orodja za hitro povečanje zadovoljstva gostov in prihodkov. Naučite se optimizirati delo hišništva in recepcije, oblikovati učinkovite ponudbe za dodatno prodajo ter odgovorno uporabljati podatke o gostih. Obvladajte obnovitev storitve, ključne kazalnike uspešnosti in sisteme povratnih informacij, uporabite enostavno tehnologijo in avtomatizacijo ter gradite močno kulturo storitve z usmerjenim usposabljanjem osebja in upravljanjem uspešnosti.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Oblikovati pot gosta: kartirajte točke stika v 4-zvezdičnem hotelu in navdušite ključne segmente.
- Obvladovanje obnovitve storitve: hitro rešujte pritožbe z jasnimi koraki eskalacije.
- Tehnološko podprto gostinstvo: uporabljajte PMS, CRM in orodja za sporočila za personalizirane bivanja.
- Storitev osredotočena na prihodke: optimizirajte operacije, naravno prodajajte dodatno in povečajte ADR ter RevPAR.
- Trening uspešnosti ekipe: usposabljajte, pooblastite in nagrajuajte osebje za dosledno storitev.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj