Usposabljanje za hotelirstvo in catering
Izboljšajte uspešnost hotela in cateringa z praktičnim usposabljanjem v oblikovanju poti gosta, operacijah prehrane in pijače, standardih storitev, KPI-jih in usposabljanju osebja – zasnovano za strokovnjake v turizmu, ki želijo višje ocene, gladkejše izmene in ponovne rezervacije.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Usposabljanje za hotelirstvo in catering vam ponuja praktična orodja za hitro dvigovanje kakovosti storitev. Naučite se analizirati poti gostov, brati ključne KPI-je, prepoznati vzroke pritožb. Oblikujte jasne SOP in kontrolne sezname, postavite pametne standarde storitev ter usklajujte izmene. Vadite z resničnimi metodami usposabljanja, zankami povratnih informacij in načrti izboljšav za samozavestno povečanje zadovoljstva, učinkovitosti in prihodkov.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Kartiranje poti gosta: optimizirajte vsak stik s hotelom od prihoda do odhoda.
- Branje hotelskih KPI-jev: interpretirajte RevPAR, ADR in povratne informacije za hitro izboljšanje uspešnosti.
- Nadzor izmen in kadrovanja: načrtujte urnike, usmerjajte ekipe in upravljajte vrhunce povpraševanja v hotelu.
- Oblikovanje standardov storitev: ustvarite jasne SOP, kontrolne sezname in delujoče pametne cilje (SMART).
- Ustvarjanje načrtov usposabljanja: oblikujte hitra, ciljno usmerjena usposabljanja za hotel in prehrano, ki se obdržijo.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj