Tečaj gostinstva in vodenja
Opravite tečaj gostinstva in vodenja za urbane in obalne hotele. Naučite se diagnosticirati napake v storitvah, oblikovati gostinske poti, voditi visoko zmogljive ekipe in uporabljati podatke za izboljšanje ocen, prihodkov in zadovoljstva gostov v turizmu.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj gostinstva in vodenja vam ponuja praktična orodja za dvig zadovoljstva gostov in poenostavitev hotelskih operacij. Naučite se diagnosticirati napake v storitvah z uporabo spletnih ocen, izdelovati učinkovite SOP, organizirati ekipe na recepciji, v hišni službi in v prehrani ter oblikovati gladko pot gosta. Obvladate tudi vodenje, komunikacijo in nadzor kakovosti na podlagi podatkov za dosledne in dobičkonosne rezultate.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Hitro diagnosticirajte napake v hotelskih storitvah z uporabo ocen in opazovanj na kraju samem.
- Izdelajte praktične SOP in kontrolne sezname za izboljšanje pripravljenosti sob in čistoče.
- Vodite majhne hotelske ekipe s jasnimi navodili, povratnimi informacijami in usposabljanjem za spremembe.
- Preoblikujte gostinske poti pri prijavi, v sobah in zajtrku za gladkejše bivanje.
- Sledite KPI-jem storitev s preprostimi nadzornimi ploščami in poročili za hitra izboljšanja.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj