Tečaj upravljanja kakovosti v arhivih in knjižnicah
Okrepiti katalogizacijo in storitve uporabnikom z uporabnim upravljanjem kakovosti za arhive in knjižnice. Naučite se odkrivati napake, postavljati pametne cilje, spremljati ključne kazalnike, upravljati tveganja in graditi preproste procese, ki povečajo natančnost, doslednost in zadovoljstvo uporabnikov.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj upravljanja kakovosti v arhivih in knjižnicah vas nauči ocenjevati probleme katalogizacije in storitev uporabnikom, oblikovati jasne kazalnike kakovosti ter postavljati pametne, merljive cilje. Spoznavate praktične delovne tokove za odkrivanje napak, zbiranje povratnih informacij in spremljanje storitev, nato pa gradite akcione načrte, upravljate tveganja in vzdržujete izboljšave s preprostimi orodji, predlogami in strategijami stalnega usposabljanja.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Oblikovati metrike kakovosti: ustvariti jasne kazalnike za katalogizacijo in storitve.
- Pisanje pametnih ciljev: postaviti jedrnate, slediščne cilje za kakovost v knjižnicah.
- Delovni tokovi za kontrolo katalogizacije: hitro odkrivati, popravljati in preprečevati napake v zapisih in MARC.
- Izboljšanje storitev uporabnikom: standardizirati scenarije na pultu, ankete in zanke povratnih informacij.
- Načrtovanje tveganj in ukrepov: kartirati tveganja, načrtovati popravke in ohranjati dosežke kakovosti.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj