Tečaj recepcijske tehnike
Obvladajte veščine recepcije na front desk-u, prilagojene strokovnjakom sekretariata. Naučite se pozdravljanja gostov, kulturne občutljivosti, ravnanja s pritožbami in koordinacije med oddelki za gladke prijave, varovanje zasebnosti in petzvezdično gostinsko izkušnjo.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj recepcijske tehnike razvija ključne veščine za recepcijo, da zagotovite gladke in profesionalne izkušnje gostov. Naučite se standardov prijave in odjave, ravnanja s rezervacijami, obdelave plačil in pravil zasebnosti. Vadite jasno komunikacijo, reševanje pritožb in popravo storitev, medtem ko koordinirate s hišnim redom, vzdrževanjem, conciergejem in F&B. Pridobite samozavest pri mednarodnih gostih, jezikovnih ovirah in posebnih zahtevah prek osredotočenega, praktičnega usposabljanja.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Operacije na recepciji: obvladajte prijavo, odjavo in plačila v realnih scenarijih.
- Profesionalna prisotnost na recepciji: zagotovite samozavestne pozdrave in jasne informacije o sobi.
- Komunikacija z gosti: obravnavajte klice, e-pošto in navodila z izpopolnjeno jasnostjo.
- Reševanje pritožb: hitro umirite težave s praktičnimi koraki za popravek.
- Koordinacija med oddelki: optimizirajte naloge s hišnim redom, F&B in vzdrževanjem.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj