Prijava
Izberite svoj jezik

Tečaj CRM za storitev strankam

Tečaj CRM za storitev strankam
od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi

Kaj se bom naučil?

Tečaj CRM za storitev strankam vam pokaže, kako zajeti vsako interakcijo, organizirati primere in slediti ključnim metrikam, kot sta čas prvega odgovora in zaloga. Naučite se uporabljati usmerjanje, SLA in avtomatizacije za hitrejše reševanje, personalizirano komunikacijo z popolno zgodovino ter integracijo vsebin iz baze znanja. Zgradite praktične nadzorne plošče, izboljšajte zadrževanje in pretvorite vsakodnevne pogovore v storitvah v merljive poslovne rezultate.

Prednosti Elevify

Razvijaj veščine

  • Upravljanje primerov v CRM: sledenje, prioritizacija in reševanje vstopnic s jasnimi SLA.
  • Storitve usmerjene v prodajo: zajemanje potencialnih strank, doprodaja in povečanje zadržanja iz vsakega primera.
  • Pametna organizacija CRM: označevanje, povezovanje in dokumentiranje interakcij za hitro in natančno podporo.
  • Personalizacija v velikem obsegu: uporaba zgodovine, čustev in povezav do KB za prilagojene odgovore.
  • Praktična avtomatizacija CRM: nadzorne plošče, usmerjanje in opomnike, ki hitro prihranijo čas.

Predlagan povzetek

Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.
Obremenitev: med 4 in 360 ur

Kaj pravijo naši učenci

Vaše predavanja so popolna. Kupil sem enoletni paket in končno imam priložnost spremljati različne teme, ki me zanimajo, ne da bi moral menjati platformo... hvala za vse, kar počnete, že sem vas priporočil drugim ljudem...
Giulio Carlo
Giulio CarloŠtudent digitalnega marketinga
Všeč mi je, kako so lekcije neposredne in kako lahko spreminjam poglavja ter preskočim vsebino, ki je ne potrebujem.
Mariana Ferres
Mariana FerresŠtudentka fotografije
Všeč mi je vsebina in način predstavitve ter prepis videoposnetkov, kar pospeši proces!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaŠtudentka oblikovanja nohtov
Platforma je hitra in enostavna za uporabo. Raznolikost vsebine in dopolnilni videoposnetki zelo pomagajo pri učenju.
André Felipe
André FelipeŠtudent prompt inženirstva

Pogosta vprašanja

Kdo je Elevify? Kako deluje?

Ali tečaji vključujejo certifikate?

Ali so tečaji brezplačni?

Kakšna je obremenitev tečaja?

Kakšni so tečaji?

Kako potekajo tečaji?

Kakšno je trajanje tečajev?

Kakšna je cena tečajev?

Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?

PDF tečaj