Tečaj za recepcijo
Opravite operacije recepcije v 4-zvezdičnem hotelu: upravljajte prekomerne rezervacije, PMS, pritožbe gostov in medoddelčno koordinacijo, hkrati pa varujte prihodek, izboljšujte doživetje strank in razvijate vodstvene veščine v poslovodstvu in hotelirstvu.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj za recepcijo vam ponuja praktična orodja za samozavestno vodenje recepcije 4-zvezdičnega mestnega hotela. Naučite se osnov PMS, nadzora prekomernih rezervacij, zaščite prihodkov in natančnega vodenja evidenc. Opravite komunikacijo z gosti, ravnanje s pritožbami in obnovo storitev, medtem ko se gladko usklajujete z gospodinjstvom, vzdrževanjem, rezervacijami in nočnim pregledom. Razvijte mir pod pritiskom, zaščitite ADR in zagotovite dosledne, učinkovite izkušnje gostov na vsaki izmeni.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Mojstrstvo recepcije: gladko vodite recepcijo 4-zvezdičnega hotela tudi v vrhuncu.
- Nadzor PMS in rezervacij: hitro upravljajte prijave, prekomerne rezervacije in povezave OTA.
- Odločitve za varen prihodek: obravnavajte nadgradnje, brezplačne storitve in odhode brez izgube ADR.
- Taktike za obnovo gostov: pomirite pritožbe s skriptami, empatijo in pametnimi kompenzacijami.
- Strokovna prisotnost: ostanite mirni, verodostojni in osredotočeni na storitev pod pritiskom.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj