Tečaj IVR in telefonskega govornega vodenja
Opravite tečaj IVR in telefonskega govornega vodenja za bančne sisteme. Naučite se jasnih skript, tokov prijaznih do klicarjev, vokalnega tona, tempa in zvočnega gradiva pripravljenega za studio, da zagotovite profesionalne, zaupanja vredne pozive, ki klicarje ohranjajo mirne, informirane in gladko napredujoče.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Ta tečaj IVR in telefonskega govornega vodenja vas nauči oblikovati jasne bančne menije, pisati jedrnate pozive in prilagajati jezik mešanim klicarjem. Spoznavate arhitekturo IVR, tokove klicarjev, pravila zasebnosti in dostopnosti ter ton, tempo in poudarke za zaupanje in jasnost. Zgradite učinkovit delovni tok snemanja, urejanja, testiranja in dostave, da vaši telefonski sistemi zvenijo profesionalno, skladno in enostavno za uporabo.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Pisanje skript IVR: oblikujte jasne, jedrnate bančne menije, ki jih klicarji hitro sledijo.
- Vokalna izvedba za IVR: nadzorujte ton, tempo in poudarke za zaupanja vredne bančne pozive.
- Snemanje pripravljeno za studio: zajemite čisto, dosledno IVR zvočno gradivo iz katerega koli profesionalnega okolja.
- Urejanje zvoka za telefonijo: de-ess, kompresija in normalizacija pozivov za jasnost.
- QA IVR in predaja: testirajte tokove, dokumentirajte datoteke in dostavite pakete pripravljene za naročnika.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj