Tečaj CSAT
Opravite mojstrstvo CSAT za izdelke in oblikovanje: diagnosticirajte padce zadovoljstva, izvajajte pametne eksperimente, izboljšajte UX in usklajujte medfunkcionalne ekipe. Naučite se praktičnih okvirov za dostavo boljših funkcionalnosti, sledenje vplivom in pretvorbo vpogledov v merljivo zadovoljstvo strank.

od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi
Kaj se bom naučil?
Tečaj CSAT vam pokaže, kako diagnosticirati padce zadovoljstva, kartirati poti strank in pretvoriti raziskave v jasne, preverljive hipoteze. Naučite se praktičnih metod za intervjuje, ankete, analitiko in teste uporabnosti, nato povežite vpoglede s prioritetizacijo, načrtovanjem uvedbe in spremljanjem. Zgradite ponovljive delovne tokove, etične prakse in metrike, ki dosledno izboljšujejo zadovoljstvo strank v B2C SaaS.
Prednosti Elevify
Razvijaj veščine
- Nastavitev analitike CSAT: instrumentirajte dogodke, segmentirajte uporabnike in hitro spremljajte ključne ocene.
- Raziskave strank za CSAT: izvajajte intervjuje, ankete in teste uporabnosti, ki so pomembni.
- Diagnoza padcev CSAT: kartirajte poti, poiščite vzroke in hitro ocenite vpliv.
- Oblikovalska usmerjenost v CSAT: pošljite izboljšave UX, validirajte z A/B testi in iterirajte.
- Strategija uvedbe CSAT: prioritetizirajte popravke, načrtujte izdaje in spremljajte po lansiranju.
Predlagan povzetek
Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.Kaj pravijo naši študenti
Pogosta vprašanja
Kdo je Elevify? Kako deluje?
Ali tečaji vključujejo certifikate?
Ali so tečaji brezplačni?
Kakšna je obremenitev tečaja?
Kakšni so tečaji?
Kako potekajo tečaji?
Kakšno je trajanje tečajev?
Kakšna je cena tečajev?
Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?
PDF tečaj