Prijava
Izberite svoj jezik

Kako ravnati s ljudmi

Kako ravnati s ljudmi
od 4 do 360h prilagodljiva obremenitev
veljavno potrdilo v tvoji državi

Kaj se bom naučil?

Tečaj Kako ravnati s ljudmi vam ponuja praktična orodja za samozavestno ravnanje s napetimi klici in zahtevnimi strankami. Naučite se preverjenih okvirov za reševanje konfliktov, metod aktivnega poslušanja ter mirnega, jasnega jezika, ki pomirja jezo. Gradite čustveno odpornost, oblikujte učinkovita besedila, pošteno pojasnite pravila in profesionalno nadaljujte za ohranjanje zvestobe ter dosledno visokokakovostno storitev v vsakem stiku.

Prednosti Elevify

Razvijaj veščine

  • Okviri za deeskalacijo: uporabite ICE in DESC za hitro pomiritev jeznih strank.
  • Obvladovanje aktivnega poslušanja: uporabite ton, ritem in vprašanja za takojšnje gradnjo zaupanja.
  • Veščine od konflikta do rešitve: spremenite vroče pritožbe v sodelovalne izide.
  • Komuniciranje pravil: jasno pojasnite garancije ob zaščiti pravil podjetja.
  • Čustvena odpornost: ostanite mirni pod pritiskom s hitrimi orodji za uravnavanje med klicem.

Predlagan povzetek

Pred začetkom lahko spremeniš poglavja in obremenitev. Izberi, s katerim poglavjem začneš. Dodaj ali odstrani poglavja. Povečaj ali zmanjšaj obremenitev tečaja.
Obremenitev: med 4 in 360 ur

Kaj pravijo naši študenti

Pravkar sem bil napredovan v svetovalca za obveščevalne zadeve v zaporskem sistemu, pri čemer je bil tečaj Elevify ključen, da so me izbrali.
EmersonPolicijski preiskovalec
Tečaj je bil bistven, da sem izpolnila pričakovanja svojega nadrejenega in podjetja, kjer delam.
SilviaMedicinska sestra
Odličen tečaj. Veliko dragocenih informacij.
WiltonPoklicni gasilec

Pogosta vprašanja

Kdo je Elevify? Kako deluje?

Ali tečaji vključujejo certifikate?

Ali so tečaji brezplačni?

Kakšna je obremenitev tečaja?

Kakšni so tečaji?

Kako potekajo tečaji?

Kakšno je trajanje tečajev?

Kakšna je cena tečajev?

Kaj je EAD ali spletni tečaj in kako deluje?

PDF tečaj