Курс по деэскалации разговоров в службе поддержки клиентов

Часто задаваемые вопросы

Что такое Elevify? Как это работает?

Elevify возник из мечты сделать качественное образование доступным для всех. Для этого мы разработали технологию, которая отбирает лучший контент со всего мира по любой теме, переводит его и предоставляет в разных форматах, чтобы каждый мог учиться.

Кроме того, для нас важно, чтобы каждый учил только то, что ему нужно, и в то время, которое у него есть. Поэтому наши студенты могут самостоятельно редактировать учебный план своих курсов и делать его идеальным для своих потребностей.

Мы предлагаем два типа курсов: премиум и бесплатные.

Премиум-курсы включают высококачественный контент, тьютора, оценку с помощью ИИ, сертификаты, офлайн-доступ, доступ к конспектам, отсутствие лимита на ежедневное потребление контента и пожизненный доступ. Средства, полученные от этих курсов, крайне важны для того, чтобы мы могли продолжать предлагать бесплатные курсы.

Бесплатные курсы содержат тот же высококачественный контент, но не включают тьютора или оценку с помощью ИИ (это было бы слишком дорого для бесплатного предложения), не имеют офлайн-доступа и возможности печатать конспекты, имеют лимит в один час обучения в день и доступ на 90 дней (этого достаточно, чтобы пройти курс).

Таким образом, мы стремимся сбалансировать нашу миссию с устойчивостью проекта.

Есть ли сертификаты по курсам?

Да, все курсы предоставляют действительные сертификаты для любой компании, соответствующие учебной нагрузке, которую студент определил для завершения.

Чтобы получить сертификат, студент должен пройти 80% контента, определённого в учебном плане, и быть премиум-студентом. Требование премиум-статуса необходимо для обеспечения устойчивости бесплатных курсов.

Бесплатные ли курсы?

Да, все наши курсы имеют бесплатную версию. Бесплатные курсы содержат тот же высококачественный контент, что и премиум-версия, но не включают тьютора или оценку с помощью ИИ (это было бы слишком дорого для бесплатного предложения), не имеют офлайн-доступа и возможности печатать конспекты, имеют лимит в один час обучения в день и доступ на 90 дней (этого достаточно, чтобы пройти курс).

Если вы нацелены на обучение, бесплатного курса будет достаточно, чтобы получить все необходимые знания. Однако если вы хотите получить дополнительные преимущества, лучше выбрать премиум.

Средства, полученные от премиум-курсов, необходимы для того, чтобы мы могли продолжать предлагать бесплатные курсы. Таким образом, мы стремимся сбалансировать нашу миссию с устойчивостью проекта.

Какова учебная нагрузка по курсу?

Учебная нагрузка всех наших курсов определяется в зависимости от запроса студента. Мы предлагаем начальное значение, которое считаем оптимальным, но человек может сосредоточиться только на тех частях, которые ему интересны.

Какие курсы по формату?

Курсы состоят из лучшего контента в мире по теме: видео, аудио, статьи и книги. Весь этот контент сопровождается конспектами, подкастами (для книг и статей) и расшифровками (для видео и аудио). Вы выбираете, как вам удобнее изучать материал. К каждому материалу прилагаются специальные вопросы для закрепления знаний.

Кроме того, курс состоит из глав, которые вы выбираете, чтобы изучать только то, что важно. В конце каждой главы есть практический проект, связанный с вашей профессией, чтобы вы могли применить полученные знания на практике.

Как проходят курсы?

Курсы состоят из глав, которые вы выбрали, в том порядке, в котором вам удобно. В каждой главе от 2 до 5 уроков, а в каждом уроке от 2 до 15 тем, где вы найдете лучший контент в мире для обучения.

Какова продолжительность курсов?

Продолжительность курсов определяется вами при выборе глав и может составлять от 10 до 300 часов в зависимости от ваших потребностей.

Какова стоимость или цена курсов?

Курсы Elevify доступны в двух форматах: бесплатные и премиум.

Премиум-курсы включают высококачественный контент, тьютора, оценку с помощью ИИ, сертификаты, офлайн-доступ, доступ к конспектам, отсутствие лимита на ежедневное потребление контента и пожизненный доступ. Средства, полученные от этих курсов, крайне важны для того, чтобы мы могли продолжать предлагать бесплатные курсы. Стоимость премиум-курса составляет 37,00 $. Даже если цена кажется высокой, мы предлагаем скидки в течение курса.

Бесплатные курсы содержат тот же высококачественный контент, но не включают тьютора или оценку с помощью ИИ (это было бы слишком дорого для бесплатного предложения), не имеют офлайн-доступа и возможности печатать конспекты, имеют лимит в один час обучения в день и доступ на 90 дней (этого достаточно, чтобы пройти курс).

Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?

Это курс, который вы можете проходить в удобном для вас темпе и из любого места. В случае с Elevify вы даже можете учиться без интернета, используя наше приложение.

Учебный план вашего курса такой же, как и у очного курса, но вы всё делаете из дома.

PDF-курс

В наших курсах в конце каждой главы есть конспект, который вы можете скачать в формате PDF и распечатать.