Войти
Выберите язык

Курс по обслуживанию клиентов через WhatsApp

Курс по обслуживанию клиентов через WhatsApp
от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране

Чему я научусь?

Курс по обслуживанию клиентов через WhatsApp научит быстро, четко и профессионально вести чаты. Изучите функции WhatsApp, этикет общения, лаконичное письмо, а также смягчение конфликтов, активное слушание в тексте и структурированные шаблоны. Практикуйте устранение технических неисправностей, обработку заказов и возвратов, безопасную верификацию с учетом конфиденциальности и организованный мультитаскинг, чтобы быстрее решать проблемы и повышать удовлетворенность клиентов в каждом разговоре.

Преимущества Elevify

Развивайте навыки

  • Освоение поддержки в WhatsApp: быстрое ведение чатов с профессиональными техниками колл-центра.
  • Смягчение конфликтов через текст: быстро успокаивайте разозленных клиентов проверенными скриптами.
  • Основы устранения технических неисправностей: пошаговое руководство по исправлению устройств в WhatsApp.
  • Обработка заказов и возвратов: решение проблем с доставкой, RMA и возвратами средств в чате.
  • Безопасное общение с данными: проверка идентичности и защита информации клиентов в каждом чате.

Рекомендуемое содержание

Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.
Учебная нагрузка: от 4 до 360 часов

Что говорят наши студенты

Меня только что повысили до советника по вопросам разведки в пенитенциарной системе, и курс от Elevify сыграл решающую роль в том, что меня выбрали.
ЭмерсонСледователь полиции
Курс был необходим, чтобы оправдать ожидания моего начальника и компании, в которой я работаю.
СильвияМедсестра
Отличный курс. Много ценной информации.
УилтонПожарный гражданской службы

Часто задаваемые вопросы

Что такое Elevify? Как это работает?

Есть ли сертификаты по курсам?

Бесплатные ли курсы?

Какова учебная нагрузка по курсу?

Какие курсы по формату?

Как проходят курсы?

Какова продолжительность курсов?

Какова стоимость или цена курсов?

Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?

PDF-курс