Обучение гостиничному и ресторанному делу
Повысьте эффективность гостиницы и ресторана с помощью практического обучения: проектирование пути гостя, операции F&B, стандарты обслуживания, KPI и коучинг персонала — для профессионалов туризма, желающих повысить рейтинги, оптимизировать смены и увеличить повторные бронирования.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Обучение гостиничному и ресторанному делу предоставляет практические инструменты для быстрого повышения качества сервиса. Освойте анализ пути гостя, чтение ключевых KPI, выявление причин жалоб. Разработайте четкие SOP и чек-листы, установите SMART-стандарты обслуживания, скоординируйте смены. Практикуйтесь с реальными методами обучения, обратной связью и планами улучшений, чтобы уверенно повысить удовлетворенность, эффективность и доходы.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Картирование пути гостя: оптимизация всех точек контакта в отеле от прибытия до выезда.
- Чтение KPI отеля: интерпретация RevPAR, ADR и отзывов для быстрого повышения производительности.
- Контроль смен и персонала: планирование расписаний, инструктажи команд и управление пиковыми нагрузками.
- Разработка стандартов обслуживания: создание четких SOP, чек-листов и SMART-целей.
- Создание планов обучения: разработка быстрых, целевых программ для гостиниц и F&B, которые запоминаются.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши студенты
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс