Курс по гостеприимству и менеджменту
Освойте навыки гостеприимства и менеджмента для городских и прибрежных отелей. Научитесь диагностировать сбои в сервисе, проектировать путь гостя, руководить высокопроизводительными командами и использовать данные для повышения отзывов, доходов и удовлетворенности гостей в туризме.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Курс по гостеприимству и менеджменту предоставляет практические инструменты для повышения удовлетворенности гостей и оптимизации работы отеля. Научитесь диагностировать сбои в сервисе по онлайн-отзывам, разрабатывать эффективные SOP, организовывать команды фронт-офиса, горничных и F&B, проектировать плавный путь гостя. Освойте лидерство, коммуникацию и контроль качества на основе данных для стабильной прибыльной работы.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Быстро диагностировать сбои в гостиничном сервисе по отзывам и наблюдениям на месте.
- Создавать практические SOP и чек-листы для повышения готовности номеров и чистоты.
- Руководить небольшими гостиничными командами с четкими инструкциями, обратной связью и коучингом изменений.
- Перепроектировать путь гостя на регистрации, в номерах и завтраке для более плавного пребывания.
- Отслеживать KPI сервиса с помощью простых дашбордов и отчетов для быстрых улучшений.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши студенты
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс