Курс по управлению качеством в архивах и библиотеках
Укрепите каталогизацию и обслуживание пользователей с помощью практического управления качеством для архивов и библиотек. Научитесь выявлять ошибки, ставить SMART-цели, отслеживать ключевые индикаторы, управлять рисками и создавать простые процессы, повышающие точность, последовательность и удовлетворенность посетителей.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Курс по управлению качеством в архивах и библиотеках научит оценивать проблемы каталогизации и обслуживания пользователей, разрабатывать четкие индикаторы качества и устанавливать SMART-цели. Освойте практические рабочие процессы для выявления ошибок, сбора отзывов и мониторинга услуг, создайте планы действий, управляйте рисками и поддерживайте улучшения с помощью простых инструментов, шаблонов и стратегий постоянного обучения.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Разработка метрик качества: создание четких индикаторов производительности каталогизации и обслуживания.
- Формулировка SMART-целей: постановка кратких, отслеживаемых целей качества для библиотек.
- Рабочие процессы QA каталогизации: быстрое выявление, исправление и предотвращение ошибок в записях и MARC.
- Улучшение обслуживания пользователей: стандартизация сценариев на стойке, опросов и циклов обратной связи.
- Планирование рисков и действий: картирование рисков, планирование исправлений и поддержание достижений качества.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши студенты
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс