Курс работы в библиотеке
Освойте реальную работу в библиотеке: циркуляцию книг, общение с посетителями, управление поведением, безопасность, справочную помощь и техническую поддержку. Получите готовые сценарии, рабочие процессы и политики для уверенного профессионального обслуживания на любой стойке общественной библиотеки.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Этот короткий практический курс повышает уверенность на стойке обслуживания с помощью четких политик, готовых сценариев и эффективных рабочих процессов для карточек, выдачи, резервирования и сборов. Научитесь справляться с вопросами, конфликтами и вопросами безопасности, поддерживать исследования и информационные нужды, управлять помощью с техникой и печатью, документировать инциденты и общаться с посетителями всех возрастов спокойно, инклюзивно и профессионально.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Рабочие процессы на стойке регистрации: освойте выдачу книг, оформление карточек и резервирование в кратком практическом формате.
- Поведение в библиотеке и безопасность: применяйте четкие правила поведения и сценарии деэскалации.
- Обслуживание посетителей: используйте инклюзивный язык, фразы для очередей и быстро успокаивайте недовольных посетителей.
- Базовая справочная помощь: проводите быстрые поиски, проверяйте источники и направляйте посетителей к ресурсам.
- Техническая и печатная поддержка: помогайте с входом в систему, электронными книгами, файлами и простым устранением неисправностей.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши студенты
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс