Обучение CSM (Управление успехом клиентов)
4/5
Освойте управление успехом клиентов для B2B SaaS-агентств. Научитесь разрабатывать 90-дневные планы успеха, отслеживать KPI, стимулировать adoption продукта, управлять заинтересованными сторонами, снижать отток и вести обновления на основе данных для роста доходов и укрепления отношений с клиентами.

4,0 по оценке
от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Обучение CSM (Управление успехом клиентов) дает практические навыки для достижения измеримых результатов в B2B SaaS маркетинговых агентствах. Научитесь определять KPI, отслеживать adoption и здоровье аккаунтов, разрабатывать 90-дневные планы успеха, управлять обновлениями и снижать отток с помощью четких дашбордов, шаблонов и плейбуков. Этот фокусированный курс поможет превратить данные, коммуникацию и планирование в стабильные масштабируемые результаты.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Планирование на основе результатов: превращайте цели агентства в четкие отслеживаемые KPI успеха.
- Освоение CSM в SaaS: управляйте жизненным циклом B2B маркетинговых агентств уверенно.
- Аналитика adoption продукта: анализируйте данные использования для быстрого исправления низкой вовлеченности.
- Плейбуки CS на 90 дней: разрабатывайте компактные планы онбординга, обучения и расширения.
- Плейбуки обновлений и рисков: выявляйте отток заранее и запускайте целевые кампании сохранения.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши ученики
Ваши уроки просто идеальны. Я приобрел годовой пакет и наконец-то имею возможность изучать различные темы, которые меня интересуют, не переходя на другие платформы... благодарю за все, что вы делаете, я уже рекомендовал вас другим людям...

Giulio CarloСтудент цифрового маркетинга
Мне нравится, как уроки идут прямо к делу и как я могу переключаться между главами и пропускать контент, который мне не нужен.

Mariana FerresСтудентка фотографии
Мне нравится контент и способ подачи и транскрипции видео, что ускоряет процесс!

Luciana AlvarengaСтудентка дизайна ногтей
Платформа быстрая, простая в использовании. Разнообразие контента и дополнительные видео очень помогают в обучении.

André FelipeСтудент промпт-инжиниринга
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс