Как создать карту пути клиента
Освойте картирование пути клиента для модной электронной коммерции. Научитесь определять персоны, картировать точки контакта, анализировать действия и эмоции, выявлять болевые точки и превращать инсайты в четкие маркетинговые стратегии, KPI и рекомендации для руководства.

от 4 до 360 ч гибкая нагрузка
действительный сертификат в вашей стране
Чему я научусь?
Научитесь строить полную карту пути клиента для онлайн-моды: от создания персон на основе данных и картирования действий, мыслей и эмоций до выявления болевых точек и возможностей высокого воздействия. Этот практический курс проведет вас через точки контакта, каналы, атрибуцию и тактики оптимизации, а затем поможет подготовить четкие стратегические действия, резюме для руководства и готовую к презентации карту пути.
Преимущества Elevify
Развивайте навыки
- Создавайте персоны покупателей моды: превращайте общедоступные данные в четкие профили покупателей.
- Картируйте пути клиента от начала до конца: этапы, точки контакта, эмоции и болевые точки.
- Анализируйте данные пути: объединяйте отзывы, аналитику и сигналы в ясные инсайты.
- Приоритизируйте быстрые улучшения: применяйте ICE и RICE для оперативных исправлений пути.
- Создавайте карты пути для руководства: краткие обзоры и планы действий.
Рекомендуемое содержание
Перед началом вы можете изменить главы и учебную нагрузку. Выберите, с какой главы начать. Добавляйте или удаляйте главы. Увеличивайте или уменьшайте учебную нагрузку.Что говорят наши студенты
Часто задаваемые вопросы
Что такое Elevify? Как это работает?
Есть ли сертификаты по курсам?
Бесплатные ли курсы?
Какова учебная нагрузка по курсу?
Какие курсы по формату?
Как проходят курсы?
Какова продолжительность курсов?
Какова стоимость или цена курсов?
Что такое дистанционный или онлайн-курс и как он работает?
PDF-курс