Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Obsługi Klienta

Kurs Obsługi Klienta
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Ten kurs obsługi klienta pomoże Ci świadczyć szybszą, klarowniejszą i bardziej profesjonalną pomoc w każdej interakcji. Nauczysz się pisać skuteczne skrypty, czaty i zgłoszenia, priorytetyzować wiele próśb, zachować spokój pod presją, przestrzegać procedur bezpieczeństwa i weryfikacji, rozwiązywać typowe problemy z Windows i Chrome oraz zarządzać incydentami i awariami z pewnym, dokładnym komunikowaniem i dokumentacją.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Profesjonalna dokumentacja rozmów: pisz jasne zgłoszenia, czaty i notatki follow-up szybko.
  • Etykieta call center: opanuj powitania, kontrolę tonu i aktywne słuchanie.
  • Praktyczne rozwiązywanie problemów: naprawiaj typowe problemy z Windows i Chrome krok po kroku.
  • Triaż incydentów: identyfikuj awarie, priorytetyzuj zgłoszenia i eskaluj z pewnością.
  • Obsługa z naciskiem na bezpieczeństwo: weryfikuj klientów, chroń dane i loguj kontrole poprawnie.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF