Kurs Telemarketingu
Opanuj kluczowe umiejętności telemarketingu dla sukcesu w call center. Naucz się potężnych otwarć rozmów, analizy potrzeb, obsługi obiekcji, taktyk retencji i odzyskiwania klientów, a także zasad zgodności i najlepszych praktyk CRM, aby zwiększyć konwersje, zapobiec anulacjom i rozwinąć karierę.

od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju
Czego się nauczę?
Ten praktyczny kurs telemarketingu szybko buduje pewną i zgodną z prawem umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych. Nauczysz się profesjonalnych otwarć, kontroli głosu i budowania relacji, a następnie opanujesz analizę potrzeb, jasne wyjaśnianie produktów oraz perswazyjne komunikowanie wartości. Ćwicz obsługę obiekcji, zamykanie sprzedaży, strategie retencji i odzyskiwania klientów, a także korzystanie z CRM, zarządzanie czasem i metody samooceny, by szybko poprawić wyniki i satysfakcję klientów.
Zalety Elevify
Rozwijaj umiejętności
- Skuteczne otwarcia rozmów: powitanie, weryfikacja i określenie celu w kilka sekund.
- Mistrzowska analiza potrzeb: zadawanie mądrych pytań i zbieranie precyzyjnych danych klienta.
- Perswazyjna prezentacja produktu: przekształcanie cech telekomunikacyjnych w proste, żywe korzyści.
- Pewna obsługa obiekcji: neutralizacja cenowych i wątpliwości przy ochronie wartości.
- Taktyki retencji i odzyskiwania: ratowanie anulacji szybkimi, zgodnymi ofertami.
Sugerowane podsumowanie
Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.Co mówią nasi studenci
FAQ
Kim jest Elevify? Jak to działa?
Czy kursy mają certyfikaty?
Czy kursy są darmowe?
Jaki jest wymiar godzinowy kursu?
Jak wyglądają kursy?
Jak działają kursy?
Jaki jest czas trwania kursów?
Jaki jest koszt lub cena kursów?
Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?
Kurs PDF