Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Operatora Obsługi Klienta (SAC)

Kurs Operatora Obsługi Klienta (SAC)
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Kurs Operatora Obsługi Klienta (SAC) rozwija umiejętności wsparcia posprzedażowego, umożliwiając pewne radzenie sobie z gwarancjami, zwrotami, wymianami i problemami dostaw. Nauczysz się oceniać uszkodzenia produktów, stosować polityki, prowadzić dochodzenia przewoźników oraz korzystać z systemów wewnętrznych, chroniąc prawa konsumentów, zapobiegając konfliktom i pisząc jasne, profesjonalne wiadomości przez telefon, e-mail i czat.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Wsparcie wielkanałowe: obsługuj rozmowy telefoniczne, e-maile i czat z jasnymi, spójnymi aktualizacjami.
  • Gwarancje i zwroty: oceń uszkodzenia, wyjaśnij zakres ochrony i szybko przetwarzaj roszczenia.
  • Zwroty i wymiany: stosuj politykę firmy, ustalaj terminy i buduj zaufanie klienta.
  • Problemy z dostawami: badaj zaginione lub uszkodzone przesyłki i koordynuj z przewoźnikami.
  • Opanowanie CRM: dokumentuj sprawy, śledź zwroty i przestrzegaj wewnętrznych zasad zgodności.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF