Zaloguj się
Wybierz swój język

Kurs Obsługi Klienta przez WhatsApp

Kurs Obsługi Klienta przez WhatsApp
od 4 do 360h elastycznego czasu nauki
ważny certyfikat w Twoim kraju

Czego się nauczę?

Kurs Obsługi Klienta przez WhatsApp uczy szybkiej, jasnej i profesjonalnej obsługi czatów. Poznasz funkcje WhatsApp, etykietę rozmów, zwięzłe pisanie, techniki deeskalacji, aktywne słuchanie w tekście oraz szablony strukturalne. Ćwiczysz rozwiązywanie problemów technicznych, obsługę zamówień i zwrotów, weryfikację z zachowaniem prywatności oraz efektywne wielozadaniowość, by szybciej rozwiązywać kwestie i zwiększać satysfakcję klientów.

Zalety Elevify

Rozwijaj umiejętności

  • Mistrzostwo wsparcia WhatsApp: obsługuj czaty błyskawicznie z profesjonalnymi technikami call center.
  • Deeskalacja przez tekst: uspokajaj wściekłych klientów szybko za pomocą sprawdzonych skryptów.
  • Podstawy rozwiązywania problemów technicznych: przewodź po naprawach urządzeń krok po kroku w WhatsApp.
  • Obsługa zamówień i zwrotów: rozwiązuj kwestie dostaw, RMA i zwrotów pieniędzy w czacie.
  • Bezpieczne wiadomości: weryfikuj tożsamość i chroń dane klientów w każdej rozmowie.

Sugerowane podsumowanie

Przed rozpoczęciem możesz zmienić rozdziały i liczbę godzin. Wybierz, od którego rozdziału zacząć. Dodawaj lub usuwaj rozdziały. Zwiększaj lub zmniejszaj liczbę godzin kursu.
Liczba godzin: od 4 do 360

Co mówią nasi studenci

Właśnie awansowałem na Doradcę ds. Wywiadu w Systemie Więziennictwa, a kurs Elevify był kluczowy, bym został wybrany.
EmersonŚledczy Policji
Kurs był niezbędny, aby sprostać oczekiwaniom mojego szefa i firmy, w której pracuję.
SilviaPielęgniarka
Świetny kurs. Dużo cennych informacji.
WiltonStrażak cywilny

FAQ

Kim jest Elevify? Jak to działa?

Czy kursy mają certyfikaty?

Czy kursy są darmowe?

Jaki jest wymiar godzinowy kursu?

Jak wyglądają kursy?

Jak działają kursy?

Jaki jest czas trwania kursów?

Jaki jest koszt lub cena kursów?

Czym jest kurs EAD lub online i jak działa?

Kurs PDF