Log masuk
Pilih bahasa anda

Kursus Mengendalikan Pelanggan Susah

Kursus Mengendalikan Pelanggan Susah
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda

Apa yang akan saya pelajari?

Kursus Mengendalikan Pelanggan Susah ini memberikan alat praktikal untuk kekal tenang, berkomunikasi jelas dan selesaikan aduan sukar mengikut dasar. Belajar empati, kawalan emosi dan bahasa profesional yang meredakan kemarahan, serta skrip, penurunan ketegangan dan langkah penyelesaian masalah untuk bayaran balik, penghantaran dan produk rosak. Tingkatkan skor kepuasan, kurangkan peningkatan aduan dan lindungi pelanggan serta syarikat anda.

Kelebihan Elevify

Bangunkan kemahiran

  • Kawalan panggilan empati: redakan pelanggan marah dengan cepat tanpa mengaku salah.
  • Penyelesaian pintar dasar: selesaikan aduan runcit sambil patuh sepenuhnya.
  • Skrip panggilan berimpak tinggi: cipta skrip pendek jelas untuk senario sukar.
  • Prestasi berfokus KPI: tingkatkan AHT, FCR, CSAT dan kadar peningkatan aduan.
  • Perkhidmatan tahan tekanan: gunakan alat penjagaan diri cepat elak kebakaran di telefon.

Ringkasan dicadangkan

Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.
Beban kerja: antara 4 hingga 360 jam

Apa Kata Pelajar Kami

Saya baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai Penasihat Perisikan Sistem Penjara, dan kursus dari Elevify sangat penting untuk saya dipilih.
EmersonPegawai Penyiasat Polis
Kursus ini sangat penting untuk memenuhi jangkaan bos dan syarikat tempat saya bekerja.
SilviaJururawat
Kursus yang hebat. Banyak maklumat yang sangat berguna.
WiltonAnggota Bomba Awam

Soalan Lazim

Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?

Adakah kursus mempunyai sijil?

Adakah kursus percuma?

Apakah beban kerja kursus?

Bagaimanakah bentuk kursus?

Bagaimana kursus berfungsi?

Berapakah tempoh kursus?

Berapakah kos atau harga kursus?

Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?

Kursus PDF