Log masuk
Pilih bahasa anda

Kursus Asas Kemahiran Lembut Perkhidmatan Pelanggan

Kursus Asas Kemahiran Lembut Perkhidmatan Pelanggan
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda

Apa yang akan saya pelajari?

Kursus Asas Kemahiran Lembut Perkhidmatan Pelanggan memberi anda alat praktikal untuk mengendalikan panggilan dengan yakin. Belajar aliran panggilan yang jelas, pengurusan masa, dan pembukaan serta penutup profesional. Latih mendengar aktif, empati, dan bahasa positif semasa menerangkan bil, pelan, dan penyelesaian masalah mudah. Gunakan skrip siap, senarai semak, dan langkah penurunan ketegangan untuk tingkatkan kualiti, kurangkan tekanan, dan cipta pengalaman lebih baik untuk setiap pelanggan.

Kelebihan Elevify

Bangunkan kemahiran

  • Kawalan panggilan & penurunan ketegangan: tenangkan pemanggil marah dengan cepat menggunakan skrip terbukti.
  • Mendengar aktif & empati: tangani panggilan emosi dengan yakin dan prihatin.
  • Penjelasan bil & pelan yang jelas: pecahkan caj dalam bahasa pelanggan yang mudah.
  • Aliran panggilan profesional: buka, selesai, dan tutup panggilan cepat tanpa kehilangan kualiti.
  • Tabiat QA praktikal: gunakan senarai semak dan semakan diri untuk tingkatkan setiap panggilan.

Ringkasan dicadangkan

Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.
Beban kerja: antara 4 hingga 360 jam

Apa Kata Pelajar Kami

Saya baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai Penasihat Perisikan Sistem Penjara, dan kursus dari Elevify sangat penting untuk saya dipilih.
EmersonPegawai Penyiasat Polis
Kursus ini sangat penting untuk memenuhi jangkaan bos dan syarikat tempat saya bekerja.
SilviaJururawat
Kursus yang hebat. Banyak maklumat yang sangat berguna.
WiltonAnggota Bomba Awam

Soalan Lazim

Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?

Adakah kursus mempunyai sijil?

Adakah kursus percuma?

Apakah beban kerja kursus?

Bagaimanakah bentuk kursus?

Bagaimana kursus berfungsi?

Berapakah tempoh kursus?

Berapakah kos atau harga kursus?

Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?

Kursus PDF