Kursus Perkhidmatan Pelanggan Melalui WhatsApp
Kuasai perkhidmatan pelanggan WhatsApp untuk pusat panggilan: kendalikan sembang lebih cepat, turunkan kemarahan pelanggan, selesaikan masalah teknikal, urus pesanan dan pulangan, lindungi data serta gunakan templat untuk sokongan yang jelas, mesra dan profesional setiap masa. Kursus ini membekalkan kemahiran praktikal untuk meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan secara drastik.

dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Perkhidmatan Pelanggan Melalui WhatsApp mengajar cara mengendalikan sembang dengan cepat, jelas dan profesional. Pelajari ciri WhatsApp, etika sembang, penulisan ringkas, serta teknik penurunan ketegangan, mendengar aktif dalam teks dan templat berstruktur. Latih penyelesaian masalah teknikal, pengendalian pesanan dan pulangan, pengesahan selamat privasi serta multitasking teratur untuk selesaikan isu lebih pantas dan tingkatkan kepuasan pelanggan dalam setiap perbualan.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Penguasaan sokongan WhatsApp: kendalikan sembang pantas dengan teknik pusat panggilan profesional.
- Penurunan ketegangan melalui teks: tenangkan pelanggan marah dengan cepat menggunakan skrip terbukti.
- Asas penyelesaian masalah teknikal: pandu pembaikan peranti langkah demi langkah di WhatsApp.
- Pengendalian pesanan dan pulangan: selesaikan isu penghantaran, RMA dan bayaran balik dalam sembang.
- Mesej selamat data: sahkan identiti dan lindungi maklumat pelanggan dalam setiap sembang.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF