Log masuk
Pilih bahasa anda

Kursus Perkhidmatan Pelanggan untuk Orang Kurang Upaya

Kursus Perkhidmatan Pelanggan untuk Orang Kurang Upaya
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda

Apa yang akan saya pelajari?

Kursus Perkhidmatan Pelanggan untuk Orang Kurang Upaya memberikan kemahiran praktikal untuk menyokong pelanggan dengan kehilangan pendengaran, penglihatan, kognitif, pertuturan dan mobiliti melalui telefon, teks dan video. Belajar skrip inklusif, bahasa hormat, asas teknologi bantu, keperluan undang-undang dan KPI aksesibiliti supaya anda boleh selesaikan isu lebih cepat, lindungi privasi dan berikan sokongan berkualiti tinggi dengan yakin setiap masa.

Kelebihan Elevify

Bangunkan kemahiran

  • Persediaan saluran aksesibel: Konfigurasi telefon, sembang, SMS dan VRI untuk kehilangan upaya.
  • Skrip panggilan inklusif: Sesuaikan bahasa untuk buta, pekak dan keperluan kognitif dengan cepat.
  • Komunikasi peka kehilangan upaya: Layani dengan hormat, kejelasan dan pematuhan undang-undang.
  • Kesiapsiagaan teknologi bantu: Sokong pembaca skrin, RTT, panggilan bertajuk dan lain-lain.
  • Jejak KPI aksesibiliti: Pantau FCR, masa tunggu dan kepuasan mengikut kehilangan upaya.

Ringkasan dicadangkan

Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.
Beban kerja: antara 4 hingga 360 jam

Apa Kata Pelajar Kami

Saya baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai Penasihat Perisikan Sistem Penjara, dan kursus dari Elevify sangat penting untuk saya dipilih.
EmersonPegawai Penyiasat Polis
Kursus ini sangat penting untuk memenuhi jangkaan bos dan syarikat tempat saya bekerja.
SilviaJururawat
Kursus yang hebat. Banyak maklumat yang sangat berguna.
WiltonAnggota Bomba Awam

Soalan Lazim

Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?

Adakah kursus mempunyai sijil?

Adakah kursus percuma?

Apakah beban kerja kursus?

Bagaimanakah bentuk kursus?

Bagaimana kursus berfungsi?

Berapakah tempoh kursus?

Berapakah kos atau harga kursus?

Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?

Kursus PDF