Log masuk
Pilih bahasa anda

Kursus Pusat Panggilan

Kursus Pusat Panggilan
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda

Apa yang akan saya pelajari?

Tingkatkan interaksi pelanggan anda dengan kursus praktikal ringkas yang mengajar cara meredakan panggilan tegang, menggunakan empati tanpa menambah masa pengendalian, dan melindungi skor kepuasan. Pelajari aliran panggilan yang jelas, soalan lanjutan, frasa penenangan, skrip sebenar, aliran kerja CRM, dan asas KPI untuk selesaikan isu lebih cepat, kurangkan hubungan berulang, dan berikan sokongan berkualiti tinggi secara konsisten setiap hari.

Kelebihan Elevify

Bangunkan kemahiran

  • Kawalan soalan lanjutan: kurangkan peningkatan dan dapatkan fakta dengan cepat.
  • Aliran panggilan berimpak tinggi: buka, diagnosa, dan tutup dengan skrip yakin.
  • Penguasaan penurunan ketegangan: tenangkan pemanggil marah sambil lindungi CSAT dan FCR.
  • Kecekapan CRM: catat nota jelas, gunakan sejarah, dan percepatkan setiap penyelesaian.
  • Prestasi berasaskan KPI: gunakan AHT, FCR, dan CSAT untuk tingkatkan panggilan dalam hari.

Ringkasan dicadangkan

Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.
Beban kerja: antara 4 hingga 360 jam

Apa Kata Pelajar Kami

Saya baru sahaja dinaikkan pangkat sebagai Penasihat Perisikan Sistem Penjara, dan kursus dari Elevify sangat penting untuk saya dipilih.
EmersonPegawai Penyiasat Polis
Kursus ini sangat penting untuk memenuhi jangkaan bos dan syarikat tempat saya bekerja.
SilviaJururawat
Kursus yang hebat. Banyak maklumat yang sangat berguna.
WiltonAnggota Bomba Awam

Soalan Lazim

Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?

Adakah kursus mempunyai sijil?

Adakah kursus percuma?

Apakah beban kerja kursus?

Bagaimanakah bentuk kursus?

Bagaimana kursus berfungsi?

Berapakah tempoh kursus?

Berapakah kos atau harga kursus?

Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?

Kursus PDF