Kursus Pengurusan Dasar
Kuasai pengurusan dasar untuk perkhidmatan awam. Belajar mereka bentuk dasar aduan warganegara, tetapkan peranan dan standard perkhidmatan yang jelas, jejaki kes dengan metrik yang tepat, serta pandu peningkatan berterusan dalam pengurusan awam yang telus dan bertanggungjawab. Kursus ini memberi kemahiran praktikal untuk tadbir urus dasar yang berkesan, memastikan perkhidmatan awam lebih efisien dan responsif terhadap keperluan rakyat.
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Pengurusan Dasar menyediakan alat praktikal untuk mereka bentuk, laksanakan dan tingkatkan dasar yang jelas dan konsisten bagi permintaan dan aduan warganegara. Belajar cara menentukan peranan, tadbir urus dan akauntabiliti, tetapkan standard perkhidmatan, bina sistem penjejakan dan pelaporan, patuhi peraturan undang-undang dan privasi, urus perubahan dan risiko, serta gunakan maklum balas dan KPI untuk peningkatan perkhidmatan berterusan.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Reka bentuk tadbir urus dasar: bina peranan jelas, kelulusan dan laluan akauntabiliti.
- Dasar aduan warganegara: susun prosedur adil, sah dan telus dengan cepat.
- Pemetaan aliran kerja perkhidmatan: cipta proses permintaan dan aduan secara menyeluruh.
- Penjejakan kes dan KPI: tetapkan log, metrik dan laporan untuk perkhidmatan awam.
- Pelaksanaan bersedia perubahan: rancang pelancaran, latihan dan pengurangan risiko.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF