Kursus Latihan Resepsionis Meja Depan Hotel
Kuasai kemahiran meja depan hotel untuk mengendalikan check-in, pertikaian bil, kelewatan bilik dan aduan bising dengan yakin. Belajar komunikasi tetamu, de-eskalasi, alat PMS dan bil, serta pemulihan perkhidmatan untuk meningkatkan kepuasan tetamu dan kerjaya pelancongan anda. Kursus ini meliputi kemahiran praktikal penting untuk prestasi cemerlang di kaunter resepsionis hotel.
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Latihan Resepsionis Meja Depan Hotel ini memberikan kemahiran praktikal untuk mengendalikan ketibaan tetamu, check-in, check-out dan kesediaan bilik dengan yakin. Belajar komunikasi profesional dengan tetamu, frasa perkhidmatan Inggeris-Spanyol, penyelesaian pertikaian bil, pengendalian insiden bising dan kelewatan, asas PMS dan POS, standard dokumentasi serta alat pengurusan tekanan untuk melindungi reputasi dan menghantar perkhidmatan berkualiti tinggi yang konsisten setiap syif.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Kemahiran komunikasi tetamu mahir: urus check-in, aduan dan ulasan dengan mudah.
- Penyelesaian pertikaian bil: semak folio, terangkan caj dan elak bil berganda.
- Kemahiran pengendalian insiden: urus bising, kelewatan dan isu bilik dengan tenang dan berwibawa.
- Mahir PMS dan POS: jalankan check-in, baucar, bayar balik dan pembatalan dengan cepat.
- Prestasi syif puncak: susun tetamu, pelbagai tugas dan kekal cekap di bawah tekanan.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF