Kursus Hotel
Kuasai operasi kaunter depan, komunikasi tetamu dan pemulihan perkhidmatan dalam Kursus Hotel ini. Bina kemahiran praktikal dalam PMS, daftar masuk/keluar, bil dan pengendalian aduan untuk meningkatkan kepuasan tetamu serta memajukan kerjaya anda dalam Pelancongan dan Pelaburan.
dari 4 hingga 360j beban kerja fleksibel
sijil sah di negara anda
Apa yang akan saya pelajari?
Kursus Hotel ini memberikan kemahiran praktikal di kaunter depan untuk mengurus tempahan, daftar masuk, daftar keluar, bil dan kaedah pembayaran dengan yakin. Belajar skrip jelas untuk menyambut tetamu, mengendalikan ketibaan awal, aduan dan isu bising, sambil mendokumentasikan setiap interaksi. Kuasai penyelarasan penginapan, kesediaan bilik, pemulihan perkhidmatan, KPI, SOP dan rutin pertukaran tugas harian untuk menghantar pengalaman tetamu yang lancar, cekap dan boleh dipercayai.
Kelebihan Elevify
Bangunkan kemahiran
- Operasi kaunter depan: kuasai daftar masuk/keluar PMS, bil dan status bilik dengan cepat.
- Komunikasi tetamu: gunakan skrip profesional untuk menyambut, mengesahkan dan selesaikan isu dengan tenang.
- Pemulihan perkhidmatan: terapkan pembaikan cepat, pampasan pintar dan jejak KPI.
- Penyelarasan penginapan: selaraskan status bilik, turn-down dan nota penyelenggaraan.
- Dasar hotel & keselamatan: uruskan panggilan kebangun, bising, privasi dan keselamatan asas.
Ringkasan dicadangkan
Sebelum bermula, anda boleh ubah bab dan beban kerja. Pilih bab mana untuk dimulakan. Tambah atau buang bab. Tingkatkan atau kurangkan beban kerja kursus.Apa Kata Pelajar Kami
Soalan Lazim
Siapa itu Elevify? Bagaimana ia berfungsi?
Adakah kursus mempunyai sijil?
Adakah kursus percuma?
Apakah beban kerja kursus?
Bagaimanakah bentuk kursus?
Bagaimana kursus berfungsi?
Berapakah tempoh kursus?
Berapakah kos atau harga kursus?
Apakah itu kursus EAD atau kursus dalam talian dan bagaimana ia berfungsi?
Kursus PDF